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公司简介

泰康人寿保险有限责任公司海南分公司

【公司简介】
泰康成立于1996年,是中国创新型保险金融服务集团,截止至2016年6月,管理资产超9000亿元,连续十二年荣登“中国企业500强”。泰康旗下拥有泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康之家、泰康健康管理、泰康在线六家子公司,形成保险、资管、医养三大核心业务体系,全力打造“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体商业模式,全面推进大健康、大民生、大幸福工程建设,通过遍布全国的线下实体网络和线上互联网平台,为客户提供“从摇篮到天堂”持续一生的全方位创新服务。泰康人寿在全国设有北京、山东、四川、广东等36家分公司及285家中心支公司,各级机构超过4200家,同时在北京 [详细信息]

客户服务岗 相同职位

职位类型 全职 工作地点 1、海南省  三亚市    
学历要求 本科 专业要求
工作经验 第二专业
年龄要求 不限 性别要求 不限
招聘人数 1人 工资待遇 3000-5000
外语要求 发布日期 2020-01-09
截止日期 2020-07-06
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详细要求

岗位工作职责:
1、负责协调相关部门,保证所辖新生活广场的高效运转。
2、组织保全业务及附加价值服务的处理、回访问题件的处理、客户不满和报怨的处理。
3、协助制定客户服务活动方案并实施。
4、品质管理和投诉管理,根据公司业务品质管理条例,按要求执行;对接所辖机构的投诉案件处理。
5、负责完成总公司呼入业务下发工单的及时处理和反馈,并定期对工单处理情况进行抽查、统计、分析及公布。
6、对所辖机构人员的工作培训和辅导,以及推进服务前置工作力度。
7、负责高客服务实时落地。

岗位任职要求:
全日制本科以上学历,保险专业优先;
熟练使用OFFICE、wps等办公软件;
较好的语言表达及沟通能力;
有同业经验优先;

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